Pelayanan Standar
Konsultasi teknis 24/7: tim layanan kami menanggapi pertanyaan dalam 4 jam kerja (tidak termasuk akhir pekan)
Dukungan pemilihan: pencocokan aplikasi berdasarkan nomor sasis, model mesin, atau referensi suku cadang OEM
Cakupan purna jual: garansi 12 bulan untuk suku cadang yang tidak dapat dikonsumsi; penggantian atau pengembalian dana untuk cacat kualitas yang diverifikasi
Manajemen logistik: kami menangani semua dokumentasi ekspor, pengepakan (tahan air / anti karat), dan bea cukai
Proses OEM/ODM Kustom
Untuk klien yang memerlukan komponen non-standar, layanan kustom kami mengikuti alur kerja yang transparan dan dikontrol pelanggan:
1. Asupan desain: menerima gambar pelanggan (2D/3D), sampel fisik, atau spesifikasi kinerja
2. Tinjauan kelayakan: tim teknik kami mengevaluasi kompatibilitas material, persyaratan perkakas, dan perkiraan biaya (dikirim dalam 3–5 hari kerja)
3. Pengembangan sampel: produksi prototipe dengan laporan inspeksi lengkap (biasanya 12–18 hari)
4. Validasi pelanggan: sampel pengujian klien; kami menyempurnakan jika perlu (tanpa biaya tambahan untuk putaran pertama)
5. Produksi massal: dimulai hanya setelah persetujuan tertulis dari pelanggan
6. Inspeksi batch: pengambilan sampel acak sebelum pengiriman sesuai standar AQL 1.5 / 2.5
7. Pengiriman & tindak lanjut: pelacakan disediakan; pemeriksaan kepuasan pasca pengiriman pada 30 hari
Filosofi Bisnis Kami
Kami beroperasi atas dasar transparansi dan akuntabilitas. Penetapan harga dirinci, waktu tunggu ditentukan dengan buffer bawaan, dan setiap penyimpangan produksi dikomunikasikan secara proaktif. Pendekatan ini menghasilkan tingkat retensi pelanggan melebihi 82% selama lima tahun terakhir; pendorong utama pertumbuhan berkelanjutan kami di industri truk dan suku cadang konstruksi.
